Konnten wir helfen?
Der Fehler tritt auf, weil die vom Programm benötigten Windows-Laufzeitbibliotheken auf Ihrem Rechner nicht auf dem aktuellen Stand sind.
Hier ein Link, über den Sie die Dateien herunterladen können
https://download.chessbase.com/support/VC143/VC_redist.x64.exe
Anschließend müssen Sie die heruntergeladene VC_redist.x64.exe auf Ihrem Rechner ausführen und Windows neu starten.